Resumo rápido: Procure o arquivo em PDF do seu exame na pasta Downloads/Arquivos do seu celular ou computador. Se não estiver lá, baixe no site do laboratório ou salve o anexo do e-mail. Antes de enviar, abra o PDF e veja se dá para ler tudo.

No celular Android

Caminho 1 — Downloads (mais comum)

1. Abra o app Arquivos (às vezes aparece como Meus Arquivos).

2. Toque em Downloads (pasta onde ficam os arquivos baixados).

3. Toque na lupa (buscar) e digite: .pdf, exame ou laudo.

4. Abra o arquivo e dê zoom para conferir se números e textos estão nítidos.

Caminho 2 — Documentos ou nuvem

• No app Arquivos, olhe Documentos e pastas de nuvem como Google Drive ou OneDrive (locais onde arquivos podem estar guardados na internet).

• Use a busca por .pdf.

Caminho 3 — E-mail no Android (Gmail/Outlook)

1. Abra seu e-mail e procure pela mensagem do laboratório.

2. Toque no anexo .pdf e escolha Baixar.

3. O arquivo vai para Downloads. Abra e confira se está legível.

Caminho 4 — WhatsApp/Telegram (apps de mensagens)

1. Abra a conversa e toque no anexo.

2. Escolha Compartilhar > Salvar em > Downloads.

3. Abra o arquivo salvo e verifique.

   Se você recebeu foto, transforme em PDF com um app de scanner (ex.: Google Drive ou Microsoft Lens: abra o app, use Scanner, fotografe o laudo em boa luz e salve como PDF).

No iPhone (iOS)

Caminho 1 — App Arquivos

1. Abra o app Arquivos (onde ficam os arquivos do iPhone).

2. Veja iCloud Drive > Downloads e No meu iPhone > Downloads.

3. Use a lupa e digite .pdf, exame ou laudo.

4. Abra o arquivo e dê zoom para checar a nitidez.

Caminho 2 — Nuvem

• No app Arquivos, veja pastas como Google Drive ou OneDrive (se você usa).

• Busque por .pdf.

Caminho 3 — E-mail no iPhone (Mail/Gmail)

1. Abra a mensagem do laboratório.

2. Toque no anexo .pdf > Compartilhar > Salvar em Arquivos > Downloads.

3. Abra pelo Arquivos e confira.

Caminho 4 — WhatsApp/Telegram

1. Toque no anexo > Compartilhar > Salvar em Arquivos > Downloads.

2. Abra no Arquivos e confira.

   Se veio como foto, gere um PDF com Notas > Digitalizar Documentos (abra Notas > nova nota > ícone da câmera > Digitalizar Documentos > Salvar como PDF).

No computador (Windows/Mac)

Windows

1. Abra o Explorador de Arquivos.

2. Entre em Downloads e Documentos.

3. Use a busca e digite: .pdf, exame ou laudo.

4. Abra e confirme se todas as páginas aparecem e estão legíveis.

Mac (Apple)

1. Abra o Finder.

2. Vá em Downloads e Documentos.

3. Use a busca e digite: .pdf, exame ou laudo.

4. Abra e confira.

Se você ainda não tem o arquivo (baixe no site do laboratório)

1. Entre no site do seu laboratório (o “portal”) e faça login (entrar com e-mail/CPF e senha).

2. Acesse Resultados, Laudos ou Meus exames.

3. Escolha o exame e clique em Baixar ou Exportar em PDF (evite imagem).

4. Salve em Downloads e abra o arquivo para verificar se dá para ler.

Dica: depois de baixar, renomeie para algo fácil de achar, por exemplo Exames-2025-10.pdf.

Como saber se é o arquivo certo

• O nome do arquivo termina com .pdf.

• Você consegue ler os números e ver todas as páginas.

• O arquivo abre normalmente, sem pedir senha.

Erros comuns e como resolver

• Só tenho foto do laudo (JPG/PNG) → Converta para PDF com um app de scanner (Android: Google Drive/Microsoft Lens; iPhone: Notas > Digitalizar Documentos).

• PDF com senha → Abra e use Imprimir > Salvar como PDF para criar uma cópia sem senha.

• Laudo em várias imagens → Gere um único PDF com todas as páginas (no app de scanner, use “adicionar página”).

• Arquivo corrompido/não abre → Baixe novamente no site do laboratório com internet estável.

• Não encontro o PDF → Refaça o download no portal do laboratório ou busque no e-mail por anexo .pdf.

Próximo passo

• Abra a you7 e vá em Enviar exame. Selecione seu PDF e confirme o upload.

Glossário rápido

• PDF: tipo de arquivo que mantém o documento igual em qualquer aparelho, bom para leitura nítida.

• Downloads: pasta onde ficam os arquivos baixados da internet ou do e-mail.

• App Arquivos (iPhone): aplicativo do iPhone onde os arquivos ficam organizados.

• iCloud Drive / Google Drive / OneDrive: locais na internet onde você pode guardar arquivos (nuvem).

• Explorador de Arquivos (Windows) / Finder (Mac): programas que mostram suas pastas e arquivos no computador.

• Login: entrar no site com seu e-mail/CPF e senha.

• Portal do laboratório: site onde você acessa seus exames e pode baixar o PDF.

• Anexo: arquivo que vem junto em um e-mail.

• Scanner (app): aplicativo que transforma fotos de documentos em PDF (melhora enquadramento e leitura).